Мы предоставляем техническую поддержку как зарегистрированным, так и незарегистрированным пользователям. Даже если вы только знакомитесь с продуктом, мы обязательно ответим на ваше письмо. На задаваемые вопросы вы получите ответ максимум в течение 48 часов (обычно быстрее). Если вы не зарегистрированный пользователь, то ответ можете получить позже, так как зарегистрированные пользователи имеют больший приоритет.
E-mail:
В вашем сообщении обязательно укажите:
Название и версию программы (см. в диалоговом окне "О программе").
Ваши регистрационные данные, в случае, если Вы являетесь зарегистрированным пользователем.
Операционную систему, а также установленные пакеты обновлений (например, Windows XP Professional Service Pack 2).
Оборудование компьютера (процессор, память, диски).
Ситуацию, при которой возникла проблема (возможно, ошибка повторяется при определенной последовательности действий).
Любую другую информацию, которая, на Ваш взгляд, может быть нам полезна.
